RETURNAREA PRODUSELOR

14 de zile drept de retur

Dacă, din orice motiv, nu sunteti mulțumit(a) de un produs pe care l-ați cumparat de la noi, puteti să-l returnați în termen de 14 zile calendaristice din momentul în care v-a fost livrat de către curier. Produsele pot fi returnate după ce ne informați asupra acestei dorințe la adresa contact@scutereromania.ro

Daca ați optat pentru rambursarea sumei plătite la cumparare și produsul pe care l-ați returnat îndeplineste conditiile de retur (enumerate mai jos), vă vom returna banii în contul specificat de dvs. în mailul prin care ne-ați informat despre intentia de a returna produsul. Banii vor fi disponibili în contul dvs. in maxim 14 zile calendaristice.

POLITICA DE RETURNARE A PRODUSELOR

Atentie! Politica de returnare face referire doar la produsele achizitionate online, livrate prin curier si nu la cele cumparate din magazinele noastre fizice. Nu se pot returna produsele comandate online care sunt ridicate direct din magazin.

Atentie ! Legea permite drept de retur doar pentru persoanele fizice.

Atentie! Daca va ganditi sa returnati produsul, NU il utilizati! NU puteti utiliza produsele pe care le-ati primit, inainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vanzare-cumparare. Dreptul de retragere exista pentru a va permite sa examinati produsul asa cum ati face-o intr-un magazin, nu pentru a va oferi 14 zile de utilizare gratuita.

Conform legislatiei aplicabile (OUG 140/2021), produsele achizitionate se pot returna in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate (cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care le-au insotit), in termen de 14 zile calendaristice de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor in termenul de 14 zile prevazut de lege se va face pe cheltuiala Clientului, prin intermediul oricarei societati de curierat rapid. S-au daca este necesara ridicarea prin flota proprie de masini, costul de transport este de 10 lei/km de la sediul societatii pana la adresa clientului.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Acesta clauza se aplica conf. actelor normative in vigoare, in cazul achizitionarii de produse din acest site, folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in lege, referitoare la ” Diminuarea valorii produsului” ce poate ajunge pana la 100% in cazul produselor utilizate ce nu mai pot fi valorificate din cauza urmelor de montaj sau uzura.

Atentie: Nu suntem raspunzatori daca produsele returnate ajung deteriorate la sediu datorita ambalajului necorespunzator sau din neglijenta firmelor de curierat. Dupa primirea pachetelor, in maxim 2 zile lucratoare se intocmeste Proces Verbal de Predare Primire, se fac poze si se trimit clientului in cazul in care produsul este neconform.

Produsele comandate prin comenzi speciale, externe, pentru care s-a solicitat avans si care au fost aduse la solicitarea clientului, nu se pot returna. Pentru produsele comandate cu avans la care clientul renunta din varii motive, vanzatorul poate retine pana la 100% din avansul inaintat de client.

Pentru produsele ce contin componente electronice, ne rezervam dreptul de a accepta returul doar dupa trimiterea si expertizarea lor in service.

Nu se accepta la retur:

*Produselor la care s-a depasit borna de 5km

* Produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezinta urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice / electrice, produsele carora le lipsesc accesorii;

* Produsele ale caror etichete de identificare sunt deteriorate sau lipsesc;

* Produse ce au fost furnizate conform unor specificatii speciale ale clientului (modele customizate);

* Produsele folosite, zgariate, deteriorate sau incomplete, cu urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa; in acest caz, ne rezervam dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o suma din valoarea produsului, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse. De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri dovedite conform legislatiei specifice;

* Produsele lipsite de accesoriile si componentele originale;

* Piesele/produsele care prezinta urme de uzura, montaj, vopsire, sudura;

* Produsele aflate in colete ce au mentionata suma de ramburs pe eticheta de transport.

Vă rugăm scrieti-ne un e-mail la adresa contact@scutereromania.ro înainte de a ne returna produsul(e).

Modalitati de plata

 

2.Transfer bancar 

3. Ramburs/Numerar la livrare